Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.
DEINE AUFGABEN
- Du bearbeitest, überwachst und steuerst komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in und betreust unsere Kund:innen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit
- Du stellst die medizinische Versorgung sicher und leiten notwendige Maßnahmen ein
- Du hilfst unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisieren eine sichere Weiterreise
- Du begleitest die gesamte Abwicklung der Korrespondenz mit Kund:innen, Partnern und Dienstleistern
- Sie berätst unsere Kund:innen
DEIN PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich
- Du besitzt eine hohe Kundenorientierung und übernehmen gerne Verantwortung
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen
- Die Arbeit im Schichtdienst – auch Nachtdienste – sind kein Problem
- Du bist engagiert, kommunikativ und empathisch
- Dich zeichnen Sorgfalt, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bist flexibel und arbeiten gerne im Team
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
WIR BIETEN
- Ein weltoffenes und lebendiges Team
- Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Zulagen und Zuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jobticket und Kantine
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Gemeinsame Aktivitäten und Feiern
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung.
Durch Klick auf „Jetzt bewerben“ kannst Du schnell und bequem Deine Bewerbungsunterlagen hochladen.
Wir bieten
- Jobrad
- Firmenevents (wie bspw. Karneval, Sommerfest, Weihnachtsfeiern)
- Vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften, Jobmasssagen, Sportgruppen
- Interne & externe Weiterbildungsangebote
- Gleitzeit und Teilzeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Vergünstiges Mittagessen (betriebseigene Kantine)
- Kinderbetreuungzuschuss
- Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung
- Ergonomische Arbeitsplätze & Desk-Sharing
- Corporate Benefits und Rabatte bei Versicherungsprodukten
- Gesundheitsmanagement / Angebote zur psychischen & physischen Gesundheit (z.B. TELUS Health)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Eltern-Kind-Büro
- Parkplätze am Standort
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage
- WorkLifeAssist (Kostenloser Schutzbrief)
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte karriere.roland-gruppe.de.