Berater Zielgruppenmanagement (m/w/d)

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.   

Willkommen im Ressort Kunden & Vertrieb. Im Vertrieb stellen wir unsere Privat- und Firmenkunden in den Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, zu verstehen, was unsere Kunden bewegt und für sie passende Lösungen zu gestalten. Das zentrale Fundament unseres Erfolges sind unsere kommunikationsstarken Mitarbeitenden – heute und in Zukunft.

Aufgaben

• Du entwickelst und verantwortest Zielgruppen- und Journey-Konzepte für die digitale und analoge Kundenansprache und führst diese langfristig weiter.
• Du identifizierst in Abstimmung mit relevanten Schnittstellen erfolgversprechende Zielgruppen, Kundenbedürfnisse und Kontaktpunkte und leitest daraus zielgruppenorientierte Maßnahmen ab.
• Du planst und koordinierst die Customer-Journey-Roadmap: Dabei bündelst, bewertest und priorisierst Du Anforderungen aus Fachbereichen, Vertrieb und Marketing.
• Du stellst die Verzahnung der zielgruppenorientierten Vertriebs- und Marketingmaßnahmen von der Planung über die Qualitätssicherung bis zur Umsetzung sicher.
• Du steuerst Timings, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe, bindest erforderliche Schnittstellen und Gremien ein und begleitest die Umsetzung der Maßnahmen.
• Du analysierst bestehende Customer Journeys, bewertest Erfolgsaussichten, Budgeteffizienz und Wirksamkeit und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du bereitest Reportings, Learnings und Entscheidungsvorlagen adressatengerecht auf und berätst relevante Ansprechpartner zu zielgruppenbezogenen Themen.
• Du arbeitest eng mit CRM, Content, Datenanalyse, Vertrieb und operativen Umsetzungsteams zusammen.

Profil / Anforderungen

• Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von zielgruppenorientierten Marketing-, Vertriebs- oder Customer-Journey-Maßnahmen mit.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement und steuerst Themen strukturiert, verbindlich, effizient und ergebnisorientiert.
• Dein analytisches Denkvermögen ermöglicht es Dir, aus Daten, Feedback und fachlichen Anforderungen klare Handlungsempfehlungen abzuleiten.
• Du arbeitest eigenständig, initiativ und pragmatisch und schaffst durch klare Prozesse und Prioritäten Orientierung für die beteiligten Teams.
• Du verstehst KPI-orientiertes Arbeiten, Wirkungsmessung und kontinuierliche Optimierung und nutzt diese Erkenntnisse für die Weiterentwicklung von Zielgruppen- und Journey-Konzepten.
• Du kommunizierst sicher und adressatengerecht mit unterschiedlichen Schnittstellen und Gremien.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf Niveau B2–C1.

Benefits

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier. 

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). 

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.