Gruppenleiter* (m/w/d) Kundenservice – Betriebliche Altersversorgung (BAV)
Ort: Stuttgart Degerloch oder Oberursel
14 Gehälter ab dem 2. Jahr
38h / Woche
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Flexible Arbeitszeit und FlexWork
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Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. Erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber.
In der ALH Gruppe legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden und Vermittlern den bestmöglichen Service zu bieten. Zur Verstärkung des Zentralbereichs Betriebliche Altersversorgung suchen wir eine Gruppenleitung, die mit Gestaltungswillen und Engagement die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Unternehmensziele sicherstellt. Dienstsitz ist in Oberursel bei Frankfurt am Main.
Deine Aufgaben:
Kollegiale Führung und Förderung der Mitarbeiter im Kundenservice der bAV sowie in der Verwaltung von ALH- und Fremdunterstützungskassen
Planung, Steuerung und Priorisierung der Aufgaben innerhalb des Teams – inklusive der Personal- und Budgetplanung für Ihren Verantwortungsbereich
Verhandlung und Gestaltung von Rahmenverträgen und Vereinbarungen mit wichtigen Kunden, Maklern und Verbänden (ggf. auch in englischer Sprache)
Umsetzung und Erfolgskontrolle von Initiativen zur Realisierung des Bestandsgeschäfts
Beantworten und Klären von BaFin-Anfragen und Vorstandsbeschwerden
Bearbeiten komplexer Anliegen und schwieriger Sonderfälle – stets mit Blick auf eine positive Entscheidungsfindung mit Kunden, Maklern und internen Stakeholdern
Deine Kompetenzen:
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Personalwirtschaft oder Versicherungswesen bzw. eine kaufmännische Ausbildung im Personal- oder Versicherungsumfeld
Langjährige Berufserfahrung und fundiertes Fachwissen auf dem Gebiet der bAV
Erfahrung in der Projekt- und Teamleitung und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu fördern und zu entwickeln
Fähigkeit, Transformationsprozesse zu gestalten und zu begleiten
Moderner, teamorientierter Führungsstil mit ausgesprochenem Verhandlungsgeschick, Konfliktfähigkeit sowie hoher Entscheidungs- und Durchsetzungskraft – auch in wechselnden Leitungsfunktionen
Analytische Herangehensweise, Kreativität beim Lösen von Problemen
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Fremdsprachenkenntnisse – z. B. in Englisch und/oder Französisch
Unser Versprechen:
Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Und vieles mehr: Erfahre hier mehr über unsere Benefits
Dein Kontakt
Bei Rückfragen rund um die Bewerbung hilft Dir unser Karriere-Team gerne weiter!
Lea Meister
Personalmanagement Oberursel
lea.meister@alte-leipziger.de
ALH Gruppe
www.alh.de/deine-karriere
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deiner derzeitigen Kündigungsfrist.
Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit wird in der Stellenanzeige die männliche Form verwendet. Sie gilt für alle Geschlechter.
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Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte alteleip.pi-asp.de.