IT-Spezialist (m/w/d)* CMDB – Prozessmanagement

Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.

Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. Erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Agil, digital, vernetzt: Unsere Dienstleistungen basieren auf modernsten Geschäftsprozessen und IT-Strukturen. Die Configuration Management Database (CMDB) bildet zusammen mit einem ausgeklügelten IT-Service-Management (ITSM) das zentrale Rückgrat dafür. Und hier kommst du ins Spiel: Verstärke unser IT-Team am Standort Oberursel bei Frankfurt am Main und bringe deine Erfahrung rund um CMDB, ITSM und das Schnittstellenmanagement ein.

Deine Aufgaben:

• Administration und aktive Weiterentwicklung unserer CMDB-/ITSM-Systeme, inklusive aller Schnittstellen
• Systematische Überwachung der Datenflüsse zwischen Quell- und Zielsystemen (Datenqualität, Datenintegrität)
• Steuerung und Weiterentwicklung unserer gruppenweiten IT-Serviceprozesse – gemeinsam mit den Process Ownern und den verantwortlichen Bereichs-/Gruppenleitern
• Zentrale Betreuung der ITSM-Prozesse & -Tools für die reibungslose, effiziente Servicebereitstellung
• Analyse und Umsetzung regulatorischer Anforderungen an die ITSM-Prozesse (DORA)
• IT-seitige Beratung und Betreuung interner Kunden rund um IT-Prozess- und -Schnittstellenmanagement
• Fachliche Begleitung regelmäßiger Compliance-Prüfungen durch Wirtschaftsprüfer, Konzernrevision, Auditoren

Deine Kompetenzen:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Idealerweise langjährige Erfahrung im CMDB-/ITSM-Umfeld – dabei ist uns eine gute Mischung aus technischer und prozessualer Kompetenz wichtig
• Spezielles Know-how im Aufbau und Betrieb einer CMDB, im ITIL-orientierten Prozessmanagement sowie in der professionellen IT-Anwenderbetreuung
• Technisches Verständnis rund um IT-Infrastrukturen (Clients, Server, Netzwerke, Datenbanken, Linux etc.) insbesondere im Client-Server-Umfeld unter Windows
• Überblick über die regulatorischen Rahmenbedingungen für den IT-Betrieb im Versicherungsumfeld
• Überzeugende Projektmanagement-Skills sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge und Lösungsansätze auf Managementebene zu präsentieren und gemeinsam mit allen Prozessbeteiligten umzusetzen
• Ausgeprägtes Verantwortungsgefühl, Zuverlässigkeit und gesunde Eigeninitiative
• Und nicht zuletzt sicheres Englisch und verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), denn du stehst täglich im direkten Austausch mit einer Reihe an in-/externen Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen

Unser Versprechen:

• Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
• Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Und vieles mehr: Erfahre hier mehr über unsere Benefits