Über uns
Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.
Kommunikationstalent mit IT-Kompetenz gesucht!
Du liebst es, Menschen zu helfen, behälst auch bei vielen Anrufen einen kühlen Kopf und suchst den Weg in die IT-Welt?
Wir suchen Verstärkung für unser Service-Desk-Team! Bei uns steht die Hilfe für den Anweder (m/w/d) im Vordergrund – und mit dem technischen Fachwissen bringst Du die Voraussetzung mit!
Dein Aufgabenbereich
Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon
Analyse und Behebung von technischen Problemen im First- und Second Level Support
Sicherstellung der Einhaltung der Antwortzeiten, abhängig vom Grad der Fehlermeldung
Dokumentation der Arbeitsschritte zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse
analytisches und zielgerichtetes Vorgehen im Problemlösungsprozess
Dein Profil
Kommunikationsprofi: Du bist freundlich, geduldig und kannst komplexe Dinge einfach erklären
Support-Erfahrung: Du hast Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft 365
Lernbereitschaft: Du musst kein IT-Profi sein, solltest aber echtes Interesse an Hard- und Software mitbringen und bereit sein, dein Wissen stetig zu erweitern
Struktur: Du arbeitest gewissenhaft und verlierst auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick
Wir bieten Dir
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeoffice
Mobilität: 0- Euro Deutschlandticket, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung
Wohlbefinden: Hansefit, hauseigener Fitnessraum mit Kursangebot und Betriebssportgruppen
Betriebliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungs-Zuschuss und Corporate Benefits
Firmen-Events: Betriebsfest, Weihnachtsfeier und After-Work
Verpflegung: hauseigene Kantine sowie kostenloser Kaffee und Tee
Intensive Einarbeitung: Wir machen dich fit in den relevanten IT-Themen (Windowx, Office 365, Hardware etc.)
Teamgeist: Ein hilfsbereites Team, das dich bei technischen Fragen immer unterstützt
Entwicklung: Die Chance, dich vom Support-Einsteiger zum IT-Spezialisten weiterzuentwickeln
Eine detaillierte Übersicht aller Benefits ist hier zu finden.
Haben wir Ihr Interesse erweckt?
Wenn Sie diese Herausforderung begeistert und Sie sich aktiv in unser Unternehmen einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Direktion Hannover · Personalabteilung
Platz der Mecklenburgischen 1
30625 Hannover
Postanschrift: 30619 Hannover
Giulia Möllhoff · Tel. 0511 5351-5225
www.mecklenburgische.de
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte www.mecklenburgische.de.