Was dich erwartet
- Aufnahme von Schäden der Sparte KFZ und selbständige aktive Regulierung von Schadenfällen innerhalb der Regulierungskompetenz der Schadenserviceeinheit
- kundenorientierte telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung sowie fallabschließende Erledigung von Arbeitsvorgängen unter Beachtung der Qualitäts- und Servicevorgaben der Gesellschaft und regelmäßige Kommunikation mit externen Partnern wie Rechtsanwälten, Werkstätten und Dienstleistern
- Identifizierung von Regress- und Dubios-Potenzial und Weiterleitung an Schwerpunktsachbearbeiterinnen und Schwerpunktsachbearbeiter
- Sicherstellung der Folgebearbeitung und fallabschließende Bearbeitung im eigenen Bestand und ordnungsgemäße Dokumentation und Führung der Schadenakten
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder dualer Studienabschluss mit Schwerpunkt Versicherungswesen oder vergleichbarer Abschluss mit einschlägiger Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
- Idealerweise einschlägige Berufs- und Branchenerfahrung aus der Versicherungswirtschaft, insbesondere in der Schadensregulierung
- Gute Kenntnisse im Verkehrs- und Haftungsrecht sowie im Bereich Kfz sind sehr hilfreich; bei Bedarf muss die Bereitschaft bestehen, sich fehlendes Wissen selbstständig anzueignen
- Hohe Eigenverantwortlichkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude in der direkten telefonischen Ansprache von Kunden und Anspruchsstellern
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir als Helvetia
Die Helvetia Baloise Gruppe zählt zu den führenden Versicherungsgruppen Europas. In Deutschland setzen sich rund 2.000 Mitarbeitende täglich dafür ein, circa 3 Millionen Kundinnen und Kunden mit Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzlösungen zu begleiten – von Privatpersonen und KMU bis zu internationalen Konzernen. Mit Hauptsitz in Bad Homburg und Standorten in Frankfurt, Hamburg, Bremen, Karlsruhe und Nürnberg sowie bundesweiten Vertriebspartnern ist Helvetia in Deutschland flächendeckend präsent und verbindet dabei starke Schweizer Wurzeln mit vertriebspartnerorientierter Ausrichtung.
Dabei lautet unser Versprechen: Wir stehen an deiner Seite, wenn es darauf ankommt – heute und morgen.
Unsere Benefits
Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Entdecke, was zu dir passt!
Vergütung und flexible Arbeitsmodelle
Du profitierst von den attraktiven Tarifverträgen in der privaten Versicherungswirtschaft.
- 38 Stunden auf Vollzeitbasis mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub, 24.12.+31.12. arbeitsfrei und Sonderurlaubstage
- Unbezahlter Urlaub oder die Umwandlung von Sonderzahlungen in bezahlte Freizeit
Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle passen sich deinen Bedürfnissen an und unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren.
- (fast) alle Stellen mit der Möglichkeit auf «80% Teilzeit oder mehr»
- Flex Office
- Homeoffice & mobiles Arbeiten (bis zu 60% der vereinbarten Arbeitszeit)
Mobilität
Mit uns kommst du einfach weiter – dank unseren vielseitigen Benefits in Sachen Mobilität.
- Deutschland-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Bike-Leasing über Jobrad
- Firmeneigene Parkhäuser mit E-Ladestationen
Wellbeing
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb kannst du dich regelmässig im Shiatsu-Massagesessel entspannen, von unserem Betriebsarzt beraten lassen und vom vielseitigen Balance-Angebot mit Fitnessangeboten, Yogaworkshops, u.v.m. profitieren.
Einen leckeres Mittagessen gibt es in unserem Personalrestaurant.
Vorteile aus der Finanzwelt
Wir haben viele Auszeichnungen für unsere Versicherungsprodukte. Mitarbeitende erhalten Vergünstigungen bis zu 30 % auf die eigenen Produkte. Unsere eigene Inhouse-Beratung steht dir gerne zur Seite.
Und auch deine Vorsorge für die Zukunft unterstützen wir mit einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge.
Rabatte und Gutscheine
Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Rabatte und Gutscheine von verschiedensten Kooperationspartnern diverser Branchen.
Events
Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen in lockerer Atmosphäre mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittagessen. Teamevents, Kinderfeste, Firmen- und Sportevents gehören für uns einfach dazu.
Noch Fragen? Wir beantworten sie gerne.
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte careers.baloise.com.