Sachbearbeiter Reiseversicherung (m/w/d)

Das Leben ist voller unvorhersehbarer Ereignisse!

Wir bauen unseren Service- und Supportbereich innerhalb des HanseMerkur Konzerns weiter aus und suchen dafür erfahrene Kolleg aus der Versicherungsbranche.

Du kennst die Bearbeitung von Versicherungsfällen bereits aus der Praxis und möchtest dein Fachwissen in der Reiseversicherung einbringen? Dann unterstütze eines unserer Teams in der Reiserücktrittsversicherung oder im Bereich Reisekrankenversicherung.

Sachbearbeiter Reiseversicherung (m/w/d)

(Vollzeit oder Teilzeit)  

Deine Aufgaben

• Je nach fachlichem Schwerpunkt und Erfahrung unterstützt du eines unserer Teams in der Reiseversicherung.
• Du bearbeitest Versicherungsfälle eigenverantwortlich von der Schadenmeldung bzw. Antragstellung bis zur abschließenden Entscheidung und Regulierung.
• Du prüfst Leistungsansprüche auf Grundlage der jeweiligen Versicherungsbedingungen und gesetzlichen Vorgaben und beurteilst den bestehenden Versicherungsschutz.
• Im Bereich Reiserücktritt prüfst und regulierst du insbesondere Schadenfälle rund um Stornierungen.
• Im Bereich Reisekrankenversicherung prüfst du eingereichte medizinische Leistungen und Rechnungen und beurteilst deren Erstattungsfähigkeit im Rahmen des bestehenden Versicherungsschutzes.
• Du kommunizierst professionell und serviceorientiert mit Kundinnen und Kunden, Vermittlern, Leistungserbringern sowie weiteren Schadenbeteiligten – telefonisch und schriftlich.
• Dabei stellst du eine qualitativ hochwertige und fristgerechte Bearbeitung der Vorgänge sicher.

Dein Background

• Du bringst bereits Berufserfahrung im Versicherungsbereich mit. Idealerweise in der Schaden- oder Leistungsbearbeitung.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen, beispielsweise als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen bzw. Versicherungskaufmann/-frau, ist von Vorteil.
• Auch mit einer anderen kaufmännischen Ausbildung bist du bei uns richtig, wenn du bereits fundierte praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Versicherungsfällen gesammelt hast.
• Du bist mit der Prüfung von Versicherungsbedingungen vertraut und kannst Leistungsansprüche sowie Versicherungsschutz sicher und nachvollziehbar beurteilen.
• Erfahrung in der Reiseversicherung, insbesondere in der Reiserücktritts- oder Reisekrankenversicherung, ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behältst auch bei einem höheren Fallaufkommen den Überblick.
• Eine serviceorientierte und verständliche Kommunikation mit Kunden ist für dich selbstverständlich.
• Du arbeitest gerne im Team und bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und den gängigen Office-Programmen.

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen Unternehmen innerhalb eines großen und vielseitigen Versicherungskonzerns.
• Einen zunächst auf zwei Jahre ausgelegten Vertrag mit 27 Urlaubstagen und zusätzlichen freien Tagen an Weihnachten und Silvester.
• Nach deiner Einarbeitung sind bei uns 60–80 % Homeoffice möglich. Zusätzlich bieten wir flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto.
• Ein strukturiertes Onboarding mit Onboarding Buddy, fachlichem Shadowing in verschiedenen Bereichen und einer gelebten Willkommenskultur.
• Außerdem erwarten dich unter anderem eine vollständige technische Ausstattung für dein Homeoffice, ein Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, ein vergünstigter EGYM Wellpass, monatliche Team-Lunches und unser Office im Herzen Berlins mit großer Dachterrasse.

  Die Berlin Direkt Service & Personal setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Du bist herzlich willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Sei versichert – wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Carmen Leonhardt
+49 15119485190