Stellenbeschreibung
Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)
Deine Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen
- Eigenständige Klärung von Sachverhalten durch aktive Telefonie mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern und weiteren Beteiligten
- Durchführung von Deckungs-, Haftungs- und Anspruchsprüfungen
- Kundenorientierte Beratung zu Versicherungsschutz, Leistungsumfang und weiteren Bearbeitungsschritten
- Telefonische Verhandlung und Abstimmung von Regulierungsmaßnahmen
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Bearbeitung der Schadenakte
- Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz zu bestehenden Schäden
- Erkennen von Besonderheiten, Regressmöglichkeiten und möglichen Betrugsindikatoren
- Fallabschließende Bearbeitung von Standardschäden innerhalb der übertragenen Vollmachten
- Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit sowie einer service- und lösungsorientierten Kundenkommunikation
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen
- Alternativ vergleichbare kaufmännische oder juristische Qualifikation
- Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung, insbesondere der Haftpflichtversicherung, wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office
- KI-Affinität
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere auch im telefonischen Bereich
- Hohe Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Hohe Affinität zur Künstlichen Intelligenz
- Teamfähigkeit
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Flexible Arbeitszeiten Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. |
Gesundheitsmanagement Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen. |
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Mobiles Arbeiten Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. |
Weiterbildung Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium. |
Be You!
Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.
Human-driven, AI-powered. Du gestaltest die Zukunft unseres Versicherungsgeschäfts aktiv mit. Bei HDI verbinden wir die Stärken von Menschen mit den Möglichkeiten moderner AI und datenbasierter Lösungen. Wir nutzen AI gezielt, um unsere Arbeit zum Nutzen unserer Kundinnen und Kunden einfacher, effizienter und wirkungsvoller zu gestalten.
Informationen auf einen Blick
Segment:
HDI Deutschland
Standort:
Mainz
Ausschreibungskennung:
1368
Wochenstunden:
38,00
Beschäftigungsart:
Voll-/Teilzeit
Beschäftigungsdauer:
unbefristet
Kontakt:
Benjamin Leifker
Startdatum: flexibel
Erfahre mehr:
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