Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.
Als Mitarbeiter Krankenversicherung im Bereich Ambulante Behandlungen (Themenkomplexe Heilmittel/Hilfsmittel/Heilpraktiker) (w/m/d) übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem fünfköpfigen Team in der Hauptverwaltung und gestalten aktiv den Leistungsbereich der Debeka Krankenversicherung mit. Durch die Gestaltung von Erstattungsgrundsätzen, die Durchführung von Qualitätssicherungen sowie das Initialisieren von Prozessverbesserungen schaffen Sie eine reibungslose Begleitung für unsere Mitglieder im Krankheitsfall.
Ihr Beitrag für das WIR
- Entwicklung und Pflege praxisnaher Arbeitsanweisungen, effizienter Arbeitsmittel, Programmiervorgaben sowie Schulungsunterlagen
- Bearbeitung von Vorlagen aus unseren bundesweiten Leistungszentren zur standortübergreifenden Prozessoptimierung
- eigenverantwortliches Führen von Schriftwechseln und Telefonaten mit Versicherungsnehmern
- Bearbeitung von Beschwerden, auch auf Vorstandsebene oder im Kontakt mit Institutionen wie der BaFin oder dem Ombudsmann, und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
- fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme und Einbringung in technische Prozesse
- Entwicklung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Sicherstellung und Verbesserung des Bearbeitungsstandards
Das wünschen wir uns
- abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung – alternativ ein Studium im Gesundheitswesen oder der Betriebswirtschaft
- Berufserfahrung im Leistungsbereich der privaten Krankenversicherung, insbesondere im ambulanten Sektor
- selbstständiges und strukturiertes Handeln, auch in komplexen Situationen
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Das bieten wir Ihnen
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 60% Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
- Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
- attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen
- Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
- Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienangebote für Kinder
- weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:
Lisa Pries
Telefonnummer:
+49 (261) 4983354
E-Mail-Adresse:
Lisa.Pries@debeka.de
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte debeka.wd3.myworkdayjobs.com.